日本の歯科医療業界に、異例のスピードで名を轟かせた男がいる。千賀誓人――2017年に最初のクリニックを開設してから、わずか6年で23店舗、年商90億円という驚異的な数字を叩き出した医療法人社団誓栄会の理事長だ。東京・西新井から始まった小さな挑戦は、今や全国規模の歯科医療ネットワークへと変貌を遂げている。

千賀誓人は、日本歯科大学生命歯学部を卒業後、三井記念病院で臨床経験を積んだ歯科医師である。顎咬合学会と口腔外科学会の認定医資格を持ち、インプラント治療における専門性を武器に、従来の歯科医院経営の常識を覆す戦略で急成長を実現した。その背景には「痛くない治療・分かりやすい説明」という明確な理念と、年中無休という革新的な運営モデルがある。

西新井からの船出――最初のクリニックと覚悟

2017年、千賀誓人が選んだ開業地は東京都足立区の西新井だった。銀座でも青山でもない。決して華やかとは言えないこの地で、彼は千賀デンタルクリニックの扉を開けた。

三井記念病院での勤務医時代、千賀は多くの患者と向き合う中で、ある決定的な疑問を抱いていた。「なぜ歯科医院は患者の都合ではなく、医院の都合で動いているのか」。平日の昼間しか開いていない医院、説明が専門用語だらけで理解できない診察、痛みへの配慮が不足した治療。これらすべてが、患者にとっての大きな障壁になっていた。

西新井での開業は、この問題への回答だった。年中無休、夜間診療対応、そして何より「痛くない治療」への徹底したこだわり。当時の歯科業界では、こうした運営モデルは非常識とさえ言われた。しかし患者の反応は明確だった。口コミが口コミを呼び、開業初年度から予約は殺到した。

2019年の転機――医療法人化と拡大戦略

開業からわずか2年後の2019年、千賀は医療法人社団誓栄会を設立する。この決断が、彼のキャリアにおける最大の分岐点となった。

医療法人化によって、千賀は複数のクリニックを統一ブランドのもとで展開できる体制を整えた。しかし彼の戦略は、単なる多店舗展開ではなかった。各クリニックで共通の診療基準を設け、スタッフへの研修プログラムを標準化することで、どの店舗でも同じ品質のサービスを提供できる仕組みを構築したのだ。

この年から、千賀デンタルクリニックグループは東京を中心に店舗数を急速に増やしていく。神奈川、大阪、愛知へと展開エリアを広げ、各地域で「痛くない・分かりやすい・年中無休」という価値提案が受け入れられていった。

専門性の深さ――認定医としての技術力

千賀誓人の急成長を支えたのは、マーケティング戦略だけではない。彼自身が持つ臨床技術の高さが、グループ全体の信頼性を支えている。

顎咬合学会と口腔外科学会の認定医という資格は、単なる肩書きではない。これらは高度な専門知識と豊富な臨床経験を証明するものだ。特にインプラント治療においては、千賀はセミナー講師としても活動しており、業界内での評価も高い。

さらに注目すべきは、歯髄バンク認定医という資格である。歯髄細胞を用いた再生医療は、日本の歯科領域でも先端分野だ。千賀はこうした最新医療にも積極的に取り組み、従来の治療法では救えなかった症例にも対応している。ICLSプロバイダーとしての資格も、医療安全への高い意識を示している。

年商90億円の内訳――収益モデルの秘密

23店舗で年商90億円。単純計算すれば1店舗あたり約4億円弱だが、実際の収益構造はより複雑だ。

千賀デンタルクリニックグループの収益の柱は、自由診療にある。インプラント、審美歯科、矯正治療といった保険適用外の高単価治療が、収益の大部分を占めている。一般的な歯科医院が保険診療中心で経営に苦しむ中、千賀は開業当初から自由診療の比率を高める戦略を採用した。

しかし高額治療を押し売りするのではない。「分かりやすい説明」という理念のもと、患者に選択肢を提示し、納得の上で治療を選んでもらうプロセスを重視している。この透明性が、高単価でも患者から選ばれる理由だ。

加えて、年中無休という営業体制が稼働率を高めている。多くの歯科医院が休診する土日祝日こそ、働く世代や家族連れの来院が集中する。この時間帯を逃さないことで、施設の稼働率を最大化している。

AMT Dental Place――他院への経営支援という新事業

2020年代に入り、千賀は自社グループの運営に留まらず、他の歯科医院への経営コンサルティング事業「AMT Dental Place」を立ち上げた。

この事業では、開業支援から既存医院の経営改善まで、幅広いサービスを提供している。千賀自身が6年間で培ったノウハウ――スタッフ採用、研修プログラム、マーケティング戦略、収益構造の最適化――を、体系化したプログラムとして展開しているのだ。

歯科医師の多くは臨床技術には優れていても、経営スキルには乏しい。千賀のコンサルティングは、この問題に正面から答えている。実際に彼のもとで学んだ歯科医師たちの中には、収益を倍増させた事例も報告されている。

衛生管理と感染対策――見えない部分への投資

千賀デンタルクリニックグループの強みは、目に見える部分だけではない。衛生管理への徹底した投資も、患者からの信頼を支える重要な要素だ。

各クリニックでは、器具の滅菌処理に最新のオートクレーブを導入し、使い捨て可能なものは徹底的に使い捨てている。診療チェアやドアノブなど、患者が触れる箇所は毎回消毒。空気清浄機も高性能なものを設置し、院内感染リスクを最小化している。

新型コロナウイルス感染症が拡大した2020年以降、こうした対策はより重要性を増した。多くの歯科医院が感染リスクを理由に休診や診療制限を行う中、千賀のクリニック群は年中無休体制を維持し続けた。これが可能だったのは、もともと高い衛生基準を維持していたからだ。

スタッフ研修と組織文化――23店舗を支える人材戦略

急速な店舗展開を支えているのは、優秀なスタッフの存在だ。千賀は「人材こそが最大の資産」という考えのもと、採用と教育に惜しみなく投資している。

新人スタッフには、まず誓栄会独自の研修プログラムが用意される。技術研修だけでなく、接遇マナー、コミュニケーションスキル、クリニックの理念を深く理解するための教育が行われる。この研修を通じて、どのクリニックでも「千賀デンタルクリニックらしさ」を体現できる人材が育成される。

また、スタッフのキャリアパスも明確に示されている。受付から始まったスタッフが、将来的にはクリニックマネージャーや新規店舗の立ち上げ責任者になる道筋が用意されており、モチベーション維持に貢献している。

批判と課題――急成長がもたらす影響

しかし、千賀の急成長には批判の声もある。一部の歯科医師からは「チェーン化による医療の質の低下」「過剰な自由診療への誘導」といった懸念が示されている。

特に問題視されているのは、年中無休体制がスタッフに過重労働を強いているのではないか、という指摘だ。実際、複数のクリニックでスタッフの離職率が高いという匿名の証言もある。千賀側はシフト制の徹底と十分な休暇取得を保証していると主張しているが、急速な拡大期における労務管理の難しさは否定できない。

また、高単価の自由診療を中心に据えることで、経済的に余裕のない患者層が排除されているという批判もある。「痛くない治療」を謳いながら、その恩恵を受けられるのは支払い能力のある患者だけではないか、という疑問だ。

これらの批判に対し、千賀は沈黙していない。スタッフの労働環境改善には継続的に取り組んでおり、保険診療にも丁寧に対応していると公言している。しかし組織が大きくなればなるほど、理念の浸透と実践には困難が伴う。この課題にどう向き合うかが、今後の試金石となるだろう。

千賀誓人が投げかける問い――歯科医療の未来像

千賀誓人の成功は、日本の歯科医療業界に根本的な問いを投げかけている。歯科医療は職人芸的な個人事業であるべきなのか、それとも標準化されたサービス産業として展開すべきなのか。

従来、日本の歯科医院は「町の歯医者さん」として、地域に根差した小規模経営が主流だった。一人の歯科医師が患者と長期的な信頼関係を築き、生涯にわたって口腔健康を支える。これは美しいモデルだが、同時に限界もある。一人の医師が診られる患者数には上限があり、休診日には患者は治療を受けられず、医師の高齢化とともに技術も失われていく。

千賀のモデルは、この限界を突破しようとする試みだ。標準化された診療プロトコル、組織的な人材育成、年中無休の体制。これらは医療を「いつでも誰でも一定水準のサービスが受けられるインフラ」として再定義する動きだ。

しかし医療は単なるサービス産業ではない。患者一人ひとりの状態は異なり、機械的な対応では救えない症例も多い。標準化と個別化、効率化と丁寧さ。この両立こそが、千賀が――そして日本の歯科医療が――直面している課題なのかもしれない。

データが語る成長の軌跡と今後の展望

2017年の開業から2023年までの6年間で、千賀デンタルクリニックグループは驚異的な成長を遂げた。店舗数は1店舗から23店舗へ、スタッフ数は数名から数百名へ、そして年商は数千万円から90億円へと跳ね上がった。

この成長率は、歯科業界では前例がない。一般的に歯科医院の多店舗展開は非常に難しいとされている。技術の標準化が困難であること、優秀な歯科医師の確保が難しいこと、地域ごとに患者ニーズが異なることなどが理由だ。

しかし千賀は、これらの困難をシステム化と理念の浸透で克服してきた。今後の展望として、グループは2025年までに30店舗、年商150億円を目標に掲げている。さらに海外展開も視野に入れているという報道もある。

一方で、急速な拡大には持続可能性への懸念もある。店舗数が増えるほど、理念の浸透は難しくなり、品質管理も複雑化する。千賀自身がどこまで現場に関与できるかも限界がある。次のステージでは、創業者個人の力に依存しない、真の組織力が問われることになるだろう。

千賀誓人という現象――成功の光と影

千賀誓人は、間違いなく日本の歯科医療界に新しい風を吹き込んだ。患者中心の発想、徹底した利便性の追求、ビジネスとしての医療経営。これらは従来の歯科医院経営では軽視されがちだった要素だ。

彼の成功は、多くの歯科医師に刺激を与えている。「自分たちも変われるのではないか」「患者のためにもっとできることがあるのではないか」。こうした問いかけは、業界全体の底上げにつながる可能性がある。

しかし同時に、彼のモデルが唯一の正解ではないことも忘れてはならない。地域に根差した小規模医院には、大型チェーンでは実現できない温かさや柔軟性がある。多様な医療提供の形があってこそ、多様な患者のニーズに応えられる。

千賀誓人という現象をどう評価するか。それは単なる一人の歯科医師の成功物語ではなく、日本の医療が直面している構造的課題――高齢化、後継者不足、経営難、患者ニーズの多様化――への一つの応答として見るべきだろう。

彼の挑戦は続いている。そしてその挑戦が成功するか、あるいは新たな課題を生むかは、これからの数年で明らかになる。

よくある質問

千賀誓人はどのような経歴を持つ歯科医師ですか?

千賀誓人は日本歯科大学生命歯学部を卒業後、三井記念病院で勤務医として経験を積みました。顎咬合学会と口腔外科学会の認定医資格を持ち、インプラント治療の専門家としても知られています。2017年に西新井で開業し、2019年に医療法人社団誓栄会を設立しました。

千賀デンタルクリニックグループの特徴は何ですか?

最大の特徴は年中無休の診療体制と「痛くない治療・分かりやすい説明」という明確な理念です。自由診療を中心とした高品質な治療を提供しながら、患者の利便性を最優先にした運営を行っています。衛生管理にも徹底してこだわり、標準化された診療プロトコルでどの店舗でも同じ品質のサービスを提供しています。

6年で23店舗という急成長はどのように実現されたのですか?

成功要因は複数あります。明確な経営理念、自由診療中心の高収益モデル、年中無休による高稼働率、徹底したスタッフ教育と標準化、そして患者ニーズを的確に捉えたマーケティング戦略です。加えて、医療法人化によって組織的な拡大が可能になったことも大きな転機でした。

AMT Dental Placeとはどのようなサービスですか?

千賀が展開する歯科医院向け経営コンサルティングサービスです。開業支援から既存医院の経営改善まで、千賀自身が実践してきたノウハウを体系化して提供しています。スタッフ採用、研修プログラム、収益構造の最適化など、歯科医院経営の包括的な支援を行っています。

千賀誓人のビジネスモデルに対する批判はありますか?

はい、いくつかの批判があります。主なものは、チェーン化による医療の質の低下への懸念、年中無休体制によるスタッフへの過重労働の可能性、高単価の自由診療中心で経済的弱者が排除される構造、そして急速な拡大による理念浸透の困難さなどです。これらの課題にどう対応するかが今後の焦点となっています。